Regulamin świadczenia usług
§ 1. Postanowienia wstępne
• Niniejszy Regulamin świadczenia usług (dalej zwany: Regulaminem) został opracowany na podstawie Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.). Regulamin określa warunki świadczenia usług portalu internetowego pewnapara.pl ,dalej zwanego Portalem.
• Podmiotem, który świadczy usługi opisane w Regulaminie, za pomocą witryny internetowej https://pewnapara.pl/ jest Gabinet psychologiczny – Monika Śledź, ul. Wiklinowa 2, 84-240 Reda, NIP 5782949429, REGON 540179890, kontakt@pewnapara.pl dalej zwana Usługodawcą.
• Podmiotem, który skorzysta z usług na podstawie Regulaminu może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 21 rok życia oraz niepozostająca w związku małżeńskim oraz w separacji, dalej zwana Użytkownikiem.
• Właścicielem, administratorem i prowadzącym portal internetowy za pomocą witryny wskazanej w § 1 ust. 2 Regulaminu, jest Usługodawca.
• Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
• Zakup Pakietu przez Użytkownika, o czym mowa w § 3 ust. 2 Regulaminu, jest równoznaczny z zaakceptowaniem warunków Regulaminu oraz zobowiązuje Użytkownika do przestrzegania zasad w Regulaminie zawartych, a także przepisów obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej.
• Informacje o Usługach, podane w witrynie internetowej wskazanej w § 1 ust. 2 Regulaminu, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.), dalej zwanym Kodeksem Cywilnym.
§ 2. Przedmiot świadczonych Usług
• Usługodawca świadczy usługi dostępu do Portalu, za pomocą witryny internetowej.
• Usługi dostępu do Portalu i działań podejmowanych w ramach funkcjonalności Portalu, są usługami świadczonymi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy, o której mowa w § 1 ust. 1 Regulaminu, dalej zwanymi Usługami.
• Portal umożliwia dokonanie przez Użytkownika zakupu subskrybcji, dalej zwanego Pakietem, na okres sześciu miesięcy. Obejmuje on w pierwszej kolejności Indywidualny Zapis, w skład którego wchodzi ankieta wstępna, dotycząca Użytkownika oraz jego oczekiwań względem potencjalnego partnera, testy psychologiczne, tj. analiza psychologiczna osobowości oraz ocena predyspozycji małżeńskiej. Następnie, konsultanci przystępują do przygotowywania Oferty Partnerskiej, których liczba zależy od czasu trwania subskrypcji. O dopasowaniu do siebie Użytkowników przez konsultantów, zostają oni poinformowani na wskazany przez siebie adres e-mail lub numer telefonu. Podczas trwania Pakietu istnieje możliwość wykupienia Dodatków w postaci wsparcia psychologicznego, które polega na konsultacji z ekspertem oraz konsultacji telefonicznej.
• Koszt połączenia w przypadku konsultacji telefonicznej ponosi użytkownik zgodnie z cennikiem usług wybranego operatora.
• Koszt zakupu Pakietu, o którym mowa w § 2 ust. 3 Regulaminu, wynosi 450 zł (słownie: czterysta pięćdziesiąt złotych 00/100) (z VAT). Koszt zakup kolejnego Pakietu przez danego Użytkownika, wynosić będzie 450 zł (słownie: czterysta pięćdziesiąt złotych 00/100) (z VAT).
• Dodatki, o których mowa w § 2 ust. 3 Regulaminu, w zależności od tego, czy Użytkownik zdecyduje się je wykupić w czasie trwania Pakietu, wynoszą:
• wsparcie psychologiczne, które polega na konsultacji z ekspertem – 200 zł (słownie: dwieście złotych ) (z VAT) za każde 30 minut rozmowy.
• Użytkownik uiszcza cenę, zarówno za Pakiet, jak i ewentualne, wybrane przez siebie Dodatki, za pomocą serwisu płatności internetowych Przelewy24.
• Zasięg terytorialny, jaki obejmuje Pakiet to wyłącznie województwo pomorskie.
§ 3. Przebieg świadczenia Usług
• Aby skorzystać z Usług, Użytkownik wchodzi w witrynę internetową określoną § 1 ust. 2 Regulaminu. Następnie, po otwarciu się Portalu w oknie przeglądarki, w https://pewnapara.pl/produkt/subskrypcja/ Użytkownik wybiera Pakiet, wpisuje wymagane przez Portal dane (imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, numer telefonu, adres e – mail) oraz potwierdza wymagane zgody, o których mowa w § 9 ust. 1 i 2 Regulaminu, a także potwierdza, że wie, iż zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Następnie, Użytkownik, z użyciem przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” zostaje automatycznie przekierowany do płatności za pomocą Przelewy24. Po otwarciu się Przelewy24 w oknie przeglądarki, Użytkownik wpisuje swój adres e- mail oraz wybiera bank, za pomocą którego chce dokonać płatności. Następnie, strona Przelewy24 automatycznie przekierowuje Użytkownika do wybranego przez niego banku, gdzie Użytkownik potwierdza płatność. Po zakończeniu transakcji Użytkownik zostaje z powrotem, automatycznie przekierowany do Przelewy24. Po prawidłowym przeprowadzeniu transakcji, Użytkownik otrzymuje od Przelewy24, na adres e – mail podany przez siebie w oknie Przelewy24, wiadomość z potwierdzeniem dokonania transakcji/otrzymuje w oknie Przelewy24 informację o udanym przeprowadzeniu transakcji/otrzymuje wiadomość e – mail od Usługodawcy, na adres wprowadzony w Portalu, o udanym dokonaniu zakupu. W przypadku otrzymania wiadomości z informacją o niedokonaniu transakcji/otrzymania informacji o nieudanym przeprowadzeniu transakcji/otrzymania wiadomości o nieudanym dokonaniu zakupu, należy skontaktować się z Usługodawcą i ewentualnie ponowić wyżej opisane czynności.
• Pakiet zaczyna obowiązywać od momentu skutecznego uiszczenia opłaty przez Użytkownika, przez co za moment ten uważa się otrzymanie przez Użytkownika wiadomości mailowej od Przelewy24 z potwierdzeniem dokonania transakcji/informacji z Przelewy24 o prawidłowym przeprowadzeniu transakcji/wiadomości mailowej od Usługodawcy z potwierdzeniem dokonania zakupu Pakietu i trwa przez sześć miesięcy, chyba że Użytkownik lub Usługodawca wcześniej odstąpili od umowy. Możliwość skorzystania z Dodatków również powstaje z chwilą, o której mowa w § 3 ust. 2 zdanie 1 Regulaminu, przy czym wybór Dodatków odbywa się poprzez wybór odpowiedniego dla siebie Dodatku w witrynie internetowej, o której mowa w § 1 ust. 2 Regulaminu, i trwa w ciągu obowiązywania Pakietu.
• Po otrzymaniu wiadomości mailowej od Przelewy24 z potwierdzeniem transakcji/informacji z Przelewy24 o prawidłowym przeprowadzeniu transakcji/wiadomości mailowej od Usługodawcy z potwierdzeniem dokonania zakupu przez Użytkownika, Użytkownik przesyła Usługodawcy potwierdzenie przelewu na adres e – mail, podany w § 11 ust. 1 lit. b) Regulaminu.
W ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia przelewu przez Usługodawcę, Usługodawca rozpoczyna Indywidualny Zapis, czyli przesyła Użytkownikowi, na wskazany adres e – mail, link do wypełnienia ankiety określonej w § 2 ust. 3 Regulaminu wraz z obowiązkiem wgrania swojej aktualnej fotografii. Fotografia powinna przedstawiać wyłącznie Użytkownika, w szczególności jego twarz i ewentualnie sylwetkę. Przesłanie wypełnionej ankiety do Usługodawcy następuje automatycznie. Następnie, Usługodawca automatycznie otrzymuje powiadomienie z potwierdzeniem prawidłowego wypełnienia ankiety ze zdjęciem lub samodzielnie ją weryfikuje.
W ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia wypełnienia ankiety lub jej zweryfikowaniu, Użytkownik, na wskazany adres e – mail, otrzymuje link do wypełnienia kwestionariusza dotyczącego analizy psychologicznej osobowości wskazanego w § 2 ust. 3 Regulaminu.
Po prawidłowym wypełnieniu kwestionariusza dotyczącego analizy psychologicznej osobowości i automatycznym jego przesłaniu, Usługodawca przeprowadza analizę psychologiczną i następnie przesyła w terminie 3 dni od dnia otrzymania kwestionariusza dotyczącego analizy osobowości kwestionariusz dotyczący oceny predyspozycji małżeńskiej.
Po prawidłowym wypełnieniu kwestionariusza dotyczącego oceny predyspozycji małżeńskiej Usługodawca w terminie 3 dni od dnia jego dostarczenia rozpoczyna proces przygotowywania Ofert Partnerskich, czyli kojarzenia dla danego Użytkownika.
W przypadku skojarzenia pasujących do siebie Użytkowników, otrzymują oni, na wskazany adres e – mail lub numer telefonu, numery telefonów do wzajemnego kontaktu. Usługodawca nie podaje danemu Użytkownikowi, za jednym razem, kilku pasujących Użytkowników, podaje tylko jednego. W przypadku, gdy Użytkownik uzna, że podany przez Usługodawcę inny Użytkownik nie jest odpowiednią dla niego osobą, wysyła on na adres e – mail Usługodawcy, podany w § 11 ust. 1 lit. b) Regulaminu, prośbę o wskazanie innego Użytkownika wraz ze swoimi ewentualnymi uwagami. W przypadku następnego skojarzenia z innym Użytkownikiem, Usługodawca przesyła drogą mailową lub na numer telefonu, w taki sposób jak wyżej wskazano, numery telefonów do wzajemnego kontaktu. Przedstawiony proces kojarzenia trwa, w ramach jednego wykupionego Pakietu, przez sześć miesięcy. Użytkownik może zmienić lub poprawić swoje odpowiedzi udzielone Usługodawcy w ramach Pakietu, poprzez poinformowanie o tym Usługodawcy w jeden we wskazanych sposobów w § 11 Regulaminu.
• Proces kojarzenia Użytkowników prowadzony jest przez Usługodawcę i polega na analizowaniu wyników ankiet, analiz i kwestionariuszy, rozwiązywanych i wypełnianych w ramach wykupionego Pakietu przez Użytkowników, po czym Użytkownicy zbliżeni do siebie i, według Usługodawcy pasujący do siebie, otrzymują numery telefonów do wzajemnego kontaktu. Usługodawca przeprowadza analizę zgromadzonych danych w oparciu o wiedzę psychologiczną oraz doświadczenie zawodowe i życiowe.
§ 4. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje
• Chwila, o której mowa w § 3 ust. 2 Regulaminu, jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
• W czasie trwania umowy, Użytkownik może od niej odstąpić z przyczyn i w trybie określonym w Regulaminie.
• Usługodawca może odstąpić od umowy z następujących przyczyn:
• niewywiązywania się z działań, określonych w Regulaminie, które zobowiązany jest podjąć Użytkownik, w ramach wykupionego Pakietu, gdy w czasie trzech tygodni, od dnia wysłania na adres e – mail wskazany przez Użytkownika przypomnienia o obowiązku dokonania czynności, Użytkownik nadal jej nie dokona, chyba że Usługodawca ustalił z Użytkownikiem inny, dłuższy niż trzy tygodniowy termin, a także gdy Usługodawca poweźmie uzasadnione wątpliwości co do wiarygodności Użytkownika i jego dobrej woli;
• leżących po stronie Usługodawcy, w szczególności niemożność świadczenia Usług.
3a. W przypadku podania informacji, o których mowa w § 6 ust. 1 Regulaminu, niezgodnych ze stanem faktycznym, Usługodawca ma prawo do odstąpienia od umowy. Usługodawca w przypadku odstąpienia z powyższej przyczyny jest zobowiązany do zwrotu cen, uiszczonych przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, w zakresie, w jakim nie wykorzystał on jeszcze Pakietu. Zwrot ceny dokonywany jest przez Usługodawcę w terminie 14 dni, od dnia odstąpienia od umowy przez Użytkownika, na rachunek bankowy, z którego uiszczane były ceny przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, chyba że Użytkownik poinformuje Usługodawcę o innym rachunku bankowym, na jaki ma zostać przelana kwota zwrotu uiszczonych cen.
• W przypadku odstąpienia z przyczyn, o których mowa w § 4 ust. 3 lit. a) Regulaminu, Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu cen, uiszczonych przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, w zakresie, w jakim nie wykorzystał on jeszcze Pakietu. Zwrot ceny dokonywany jest przez Usługodawcę w terminie 14 dni, od dnia odstąpienia od umowy przez Użytkownika, na rachunek bankowy, z którego uiszczane były opłaty przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, chyba że Użytkownik poinformuje Usługodawcę o innym rachunku bankowym, na jaki ma zostać przelana kwota zwrotu uiszczonych opłat.
• W przypadku odstąpienia z przyczyn, o których mowa w § 4 ust. 3 lit. b) Regulaminu, Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu cen, uiszczonych przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu. Zwrot ceny dokonywany jest przez Usługodawcę w terminie 14 dni, od dnia odstąpienia od umowy przez Usługodawcę, na rachunek bankowy, z którego uiszczane były ceny przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, chyba że Użytkownik poinformuje Usługodawcę o innym rachunku bankowym, na jaki ma zostać przelana kwota zwrotu uiszczonych cen.
• Użytkownik może odstąpić od umowy z przyczyn:
• niewywiązywania się z działań, określonych w Regulaminie, które zobowiązany jest podjąć Usługodawca, w ramach wykupionego przez Użytkownika Pakietu, gdy niezwłocznie od dnia uiszczenia ceny wskazanej dla danej czynności Usługodawcy w Regulaminie lub w czasie określonym w Regulaminie jako dzień, w którym Usługodawca był zobowiązany czynność wykonać, Usługodawca jej nie wykona, chyba że Usługodawca ustalił z Użytkownikiem inny termin;
• leżących jedynie po stronie Użytkownika;
• wskazanej w § 9 ust. 3 lub § 12 ust. 5 Regulaminu;
• W przypadku odstąpienia z przyczyn, o których mowa w § 4 ust. 6 lit. a) Regulaminu, Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu cen, uiszczonych przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu. Zwrot ceny dokonywany jest przez Usługodawcę w terminie 14 dni, od dnia odstąpienia od umowy przez Użytkownika, na rachunek bankowy, z którego uiszczane były ceny przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, chyba że Użytkownik poinformuje Usługodawcę o innym rachunku bankowym, na jaki ma zostać przelana kwota zwrotu uiszczonych cen.
• W przypadku odstąpienia z przyczyn, o których mowa w § 4 ust. 6 lit. b) Regulaminu, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu cen, uiszczonych przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, w zakresie, w jakim nie wykorzystał on jeszcze Pakietu. Zwrot ceny dokonywany jest przez Usługodawcę w terminie 14 dni, od dnia odstąpienia od umowy przez Użytkownika, na rachunek bankowy, z którego uiszczane były ceny przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, chyba że Użytkownik poinformuje Usługodawcę o innym rachunku bankowym, na jaki ma zostać przelana kwota zwrotu uiszczonych cen.
• W przypadku odstąpienia z przyczyn, o których mowa w § 4 ust. 6 lit. c) Regulaminu, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu cen, uiszczonych przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu. / jest zobowiązany do zwrotu cen, uiszczonych przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, w zakresie, w jakim nie wykorzystał on jeszcze Pakietu. Zwrot ceny dokonywany jest przez Usługodawcę w terminie 14 dni, od dnia odstąpienia od umowy przez Użytkownika, na rachunek bankowy, z którego uiszczane były ceny przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, chyba że Użytkownik poinformuje Usługodawcę o innym rachunku bankowym, na jaki ma zostać przelana kwota zwrotu uiszczonych cen.
• Użytkownikowi, na podstawie art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje także prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia rozpoczęcia obowiązywania umowy, czyli dnia wskazanego w § 3 ust. 2 Regulaminu. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Prawo to przysługuje danemu Użytkownikowi tylko raz. W przypadku takiego odstąpienia, Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu cen, uiszczonych przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, ale tylko w zakresie, w jakim Usługa, do momentu dostarczenia odstąpienia od umowy, nie została jeszcze przez Użytkownika wykorzystana/Usługodawcę zrealizowana. Usługodawca dokonuje zwrotu w terminie i na rachunek bankowy, z którego uiszczane były ceny przez Użytkownika w ramach wykupionego Pakietu, chyba że Użytkownik poinformuje Usługodawcę o innym rachunku bankowym, na jaki ma zostać przelana kwota zwrotu uiszczonych cen.
• Prawo odstąpienia od umowy wygasa, gdy Usługodawca na wyraźne życzenie Użytkownika spełnił już w całości usługę, przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
• Odstąpienie od umowy, o którym mowa w § 4 Regulaminu, złożone przez Użytkownika, powinno zostać przesłane na adres e – mail Usługodawcy, wskazany w § 11 ust. 1 lit. b) Regulaminu. Chwila wysłania wiadomości e – mail jest chwilą dostarczenia odstąpienia Usługodawcy. Usługodawca zobowiązany jest niezwłocznie przesłać konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Odstąpienie od umowy, o którym mowa w § 4 Regulaminu, złożone przez Usługodawcę, powinno zostać przesłane na wskazany przez Użytkownika adres e – mail. Chwila wysłania wiadomości e – mail jest chwilą dostarczenia odstąpienia Użytkownikowi.
• Od chwili odstąpienia, umowę uważa się za niezawartą.
• Użytkownik może odstąpić od umowy z użyciem wzoru lub w drodze innego, jednoznacznego oświadczenia, wysłanego w sposób określony w § 4 ust. 12 Regulaminu. Wzór odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. (jeśli będzie możliwość przesłania na stronie to: [3] Jeżeli umożliwiają Państwo konsumentowi wypełnienie i przesłanie informacji o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na Państwa stronie internetowej, proszę wpisać, co następuje: „Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną)” – z załącznika do ustawy prawo konsumenta).
• Odstąpienie od umowy nie ogranicza uprawnień Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania i/lub roszczeń związanych z naruszeniem praw autorskich.
• W przypadku udanego skojarzenia Użytkowników, Użytkownicy ci nie mogą odstąpić od umowy i żądać zwrotu uiszczonych cen za pozostałą, niewykorzystaną część Pakietu.
• W przypadku nieskutecznego kojarzenia Użytkowników i nieznalezienia przez to partnera dla danego Użytkownika przez Usługodawcę w ramach wykupionego Pakietu, Użytkownik nie może odstąpić od umowy i żądać zwrotu uiszczonych cen za pozostałą, niewykorzystaną część Pakietu. W przypadku, gdyby Pakiet przestał już obowiązywać, a kojarzenie okazało się nieskuteczne, Użytkownik także nie może żądać zwrotu cen, uiszczonych w ramach wykupionego uprzednio Pakietu.
• Użytkownik może złożyć reklamacje związane z wykonywaniem Usług przez Usługodawcę poprzez wiadomość wysłaną na adres e – mail podany w § 11 ust. 1 lit. b) Regulaminu.
• Przedmiotem reklamacji może być zarzut niewykonywania Usług przez Usługodawcę w sposób zgody z postanowieniami w Regulaminie.
• Przedmiotem reklamacji nie może być nieprawidłowe działanie Usługodawcy wynikające z błędów Użytkownika, nieprawidłowego działania systemu komputerowego lub programów komputerowych Użytkownika, a także wynikające z działalności osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
• Treść reklamacji powinna zawierać dane Użytkownika, który ją zgłasza, tj. imię i nazwisko, adres pocztowy, oraz numer rachunku bankowego, na jaki Usługodawca ma przelać ewentualną kwotę z tytułu rozpatrzenia reklamacji), wraz z jego danymi do kontaktu (adres e – mail lub numer telefonu), a także opis zaistniałej sytuacji wraz z przyczynami reklamacji.
• Zgłoszenia, które nie spełniają wymogów określonych w § 4 ust. 21 Regulaminu, nie podlegają rozpoznaniu.
• Reklamacja zostaje rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wiadomości przez Usługodawcę, chyba że Usługodawca poinformuje w tym czasie Użytkownika o konieczności uzupełnienia wysłanej przez niego reklamacji. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, Usługodawca zwróci się o uzupełnienie do Użytkownika, a termin na rozpoznanie reklamacji liczony będzie od dnia otrzymania przez Usługodawcę uzupełnień dokonanych przez Użytkownika.
• W przypadku, gdyby Usługodawca nie mógł rozpatrzeć reklamacji w terminie określonym w § 4 ust. 23 Regulaminu, poinformuje on o tym Użytkownika, wskazując przyczyny tej niemożności oraz przewidywany czas, w jakim reklamacja zostanie przez Usługodawcę rozpatrzona.
• W związku z odstąpieniem od umowy, zwrotem czy reklamacją, Użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.
§ 5. Odpowiedzialność Usługodawcy.
• Usługodawca nie odpowiada za prawdziwość przekazywanych mu danych w ramach Pakietu.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia zaistniałe pomiędzy Użytkownikami, w tym związane z wykorzystaniem informacji zgromadzonych w ramach Pakietu, także związane z czynami bezprawnymi.
• Usługodawca zwraca uwagę na zachowanie przez Użytkowników środków szczególnej ostrożności i czujności w kontaktach z innymi Użytkownikami.
• Usługa nie polega na rezultacie, ale na starannym działaniu Usługodawcy.
• Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za skutki dopasowania Użytkowników w ramach Usług.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań, które wynikają z Regulaminu, o ile zostało to spowodowane okolicznościami, na które Usługodawca nie miał wpływu, mimo zachowania należytej staranności. W przypadku wystąpienia takich okoliczności, wykonanie Usług zostanie zawieszone na okres równy okresowi działania siły wyższej.
• Usługodawca odpowiada za prawidłowe działanie ankiet, testów i kwestionariuszy, w przypadku, gdy Użytkownik spełnia wymogi zawarte w § 10 Regulaminu.
• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby udostępniane przez niego treści Użytkownikom działały bez zakłóceń, a w przypadku ich zaistnienia podejmuje działania do ich natychmiastowego usunięcia.
• Usługodawca gwarantuje dostęp do Usług przez czas trwania pakietu lub wykupionego dodatku, z wyjątkiem uniemożliwienia dostępu z powodu czynników niezależnych od Usługodawcy, a także w przypadku dni wolnych od pracy i urlopów Usługodawcy. O uniemożliwieniu dostępu lub kontaktu z Usługodawcą z przyczyn wskazanych powyżej, Użytkownicy zostają poinformowani, w miarę możliwości Usługodawcy, na wskazany przez nich adres e – mail lub poprzez ogłoszenie w witrynie internetowej wskazanej w § 1 ust. 2 Regulaminu, w terminie 5 dni przed zaistnieniem powyższych okoliczności.
• W przypadku wprowadzania nowych funkcjonalności, ulepszeń lub dokonania koniecznych czynności w ramach Usług, Usługodawca zastrzega możliwość czasowego wyłączenia lub ograniczenia możliwości korzystania z Usług, o czym Użytkownicy zostają poinformowani na wskazany przez nich adres e – mail lub poprzez ogłoszenie w witrynie internetowej wskazanej w § 1 ust. 2 Regulaminu, na 5 dni przed rozpoczęciem tych działań.
• Usługodawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na Usługi.
§ 6. Prawa i obowiązki Użytkowników.
• Każda osoba przystępująca do korzystania z Usług, czy też
zawierająca relację z innym Użytkownikiem za pośrednictwem Portalu oświadcza, iż
posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz nie była
prawomocnie skazana za przestępstwo. Użytkownik ponosi pełną
odpowiedzialność za prawdziwość złożonych oświadczeń w ramach Portalu.
• W ramach korzystania z Usług, Użytkownik jest zobowiązany do działania w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, uprzejmie, stosownie oraz uczciwie, zachowując kulturę osobistą.
• Użytkownik zobowiązany jest działać w sposób niezakłócający działania Portalu.
• Użytkownik zobowiązany jest do niewykorzystywania Portalu do celów komercyjnych.
• Użytkownik zobowiązany jest zachować w tajemnicy informacje, które uzyskał w związku z nawiązaniem znajomości poprzez działalność Usługodawcy w ramach Portalu.
• Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o zachowaniu innych Użytkowników, które sprzeciwiałoby się obowiązkom zawartym powyżej.
• Korzystanie z Usług jest dobrowolne.
• Nawiązanie kontaktu pomiędzy Użytkownikami, którym numery telefonów do wzajemnego kontaktu zostały przez Usługodawcę przekazane, jest całkowicie dobrowolne i zależy jedynie od woli danego Użytkownika.
• W przypadku zmiany przez Użytkownika, w trakcie trwania Pakietu, wskazanego wcześniej numeru telefonu lub adresu e – mail, zobowiązany jest on powiadomić o tym Usługodawcę.
§ 7 . Własność intelektualna.
• Portal, witryna internetowa określona w § 1 ust. 2 Regulaminu, baza danych Portalu, oprogramowanie Portalu umożliwiające korzystanie z Usług, oraz wszystkie inne elementy w Portalu o cechach utworu i pochodzące od Usługodawcy, są produktami stanowiącym własność intelektualną Usługodawcy i objęte są ochroną na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 24 z późn. zm.).
• Użytkownik może wykorzystywać Portal i jego elementy wyłącznie na własne potrzeby i w granicach postanowień Regulaminu.
§ 8. Informacje o danych osobowych Użytkowników w ramach świadczenia Usług.
• Portal przetwarza dane osobowe Użytkowników w oparciu o obowiązujące przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.), dalej zwanym RODO. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony prywatności Użytkowników.
• Użytkownik udostępnia swoje dane Usługodawcy poprzez wypełnianie wymaganych w ramach wykupionego Pakietu ankiet, testów i kwestionariuszy, w tym udostępnia Usługodawcy swój wizerunek w postaci jednej aktualnej fotografii, spełniającej wymogi wskazane w § 3 ust. 3 Regulaminu.
• Ze względu na charakter Portalu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych dotyczących przekonań religijnych, światopoglądowych, danych dotyczących zdrowia, seksualności i orientacji seksualnej na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a) RODO, w celu realizacji Usług.
• Wszystkie dane przekazywane są Usługodawcy w formie elektronicznej, chyba że Użytkownik lub Usługodawca określą inną formę.
• Dane Użytkownika przetwarzane są w celu:
• kojarzenia Użytkowników i umożliwienia kontaktowania się Użytkowników oraz przeprowadzania ankiet lub statystyk, na podstawie prowadzonej przez Usługodawcę działalności, a także przesyłania informacji o zmianach w Regulaminie, jak też innych prawem przewidzianych obowiązkach informacyjnych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO , przez okres świadczenia Usług przez Usługodawcę;
• rozpatrywania reklamacji, ustalania, dochodzenia i obrony roszczeń, w zakresie przewidzianym przez prawo, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, przez okres przedawnienia tych roszczeń;
• realizacji zobowiązań publicznoskarbowych, wynikających z przepisów prawa, na podstawie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, przez okres wskazany przepisach prawa;
• markietingowe/inne cele, na które wyraził zgodę art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, do momentu wycofania zgody bądź skierowania stosownego sprzeciwu.
• Usługodawca nie udostępnia i nie przekazuje danych o Użytkownikach (w tym fotografii, o której mowa w § 3 ust. 3 Regulaminu) na zewnątrz, poza przypadkiem udostępniania numeru telefonu Użytkownika innym Użytkownikom, w celu umożliwienia wzajemnego kontaktu, po dokonaniu skojarzenia przez Usługodawcę, a także przypadkami wskazanymi w § 8 ust. 5 Regulaminu, w zakresie niezbędnym i przewidzianym przepisami prawa oraz pośrednikowi płatności Przelewy24, o którym mowa w § 2 ust. 6 Regulaminu, jedynie w niezbędnym, przewidzianym przez prawo zakresie.
• Użytkownik ma prawo żądania dostępu do swoich danych, sprostowania danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania, usunięcia danych oraz ich przenoszenia. Usługodawca, w takim przypadku, niezwłocznie podejmuje czynności zgodne z żądaniem Użytkownika.
• Dane Użytkowników wykorzystywane są przez Usługodawcę jedynie przez czas trwania wykupionego Pakietu.
• Dane Użytkowników przechowywane są przez czas trwania wykupionego Pakietu oraz dwa tygodnie po zakończeniu obowiązywania Pakietu, po czym zostają natychmiastowo, trwale usunięte, z wyjątkami wskazanymi w § 8 ust. 5 lit b) i c) i ust. 6 Regulaminu.
• Jeżeli Użytkownik, w czasie dwóch tygodni od zakończenia obowiązywania Pakietu, dokona zakupu kolejnego Pakietu, Usługodawca nie jest zobowiązany do usuwania danych tego Użytkownika, zgromadzonych w ramach obowiązywania poprzedniego Pakietu. W takim przypadku, Użytkownik nie jest zobowiązany do ponownego wypełniania ankiet, testów oraz kwestionariuszy i dostarczania fotografii, o których mowa w Regulaminie, chyba że Usługodawca uzna to za konieczne.
• Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Usługodawcy niezwłocznego sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
• Postanowienia zawarte w § 8 Regulaminu mają zastosowanie także w zakresie Dodatków, jeżeli w czasie trwania Pakietu Użytkownik zdecyduje się na ich zakup.
• Użytkownik może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z tytułu naruszeń wynikających z ochrony danych osobowych w ramach działalności Usługodawcy, określonej w Regulaminie.
• Podanie danych przez Użytkownika jest wymogiem umownym. Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości realizacji usługi.
§ 9. Wymagane zgody.
• Z chwilą rozpoczęcia obowiązywania Pakietu, o której mowa w § 3 ust. 2 Regulaminu, Użytkownik wyraża zgodę na:
• przeprowadzenie ankiet, testów oraz kwestionariuszy, o których mowa Regulaminie, w skład których wchodzą następujące dane o Użytkowniku: imię i nazwisko, aktualne zdjęcie, wiek, adres email, numer
kontaktowy, miejsce stałego pobytu, status cywilny, poziom
wykształcenia oraz rodzaj wykonywanej pracy, status rodzicielski i
plany rodzicielskie, płeć, cechy fizyczne (wzrost, waga, kolor oczu,
kolor włosów),. przynależność wyznaniowa, deklaracja do zawarcia
związku małżeńskiego ( ślub cywilny, ślub kościelny). obszary
zainteresowań, klasyfikacja jako osobą neuroatypowa.
• dostarczenie swojej aktualnej fotografii, o której mowa § 3 ust. 3 Regulaminu;
• udostępnianie, przekazywanie, przechowywanie, wykorzystywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych, w zakresie wskazanym w Regulaminie.
• Zgody, o których mowa w § 9 ust. 1 Regulaminu, obowiązują także w zakresie Dodatków, jeżeli w czasie trwania Pakietu Użytkownik zdecyduje się je wykupić.
• Użytkownik może w każdej chwili cofnąć wyrażone zgody, co będzie równoznacznie z odstąpieniem od umowy, uregulowanym w § 4 ust. 6 lit. c) i § 4 ust. 9 Regulaminu. Cofnięcie zgody przez Użytkownika stanowi informacja, skierowana do Usługodawcy, w jeden ze sposobów, określonych w § 11 Regulaminu. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Powyższe ma zastosowanie do postanowień § 8 ust 3 Regulaminu (art. 13 ust 2 c) jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) RODO.
• W celu realizacji uprawnień przysługujących Użytkownikowi w związku z postanowieniami § 8 i 9 Regulaminu, Użytkownik może złożyć Usługodawcy stosowny wniosek z użyciem form kontaktu wskazanych w § 11 Regulaminu.
• Postanowienia zawarte w § 8 i 9 Regulaminu pozostają w mocy, w przypadku zmiany formy prowadzenia działalności gospodarczej przez Usługodawcę. Powyższe stosuje się także do przejęcia lub sprzedaży przedsiębiorstwa, gdy cele realizowane przez nabywcę będą takie same, jak cele Usługodawcy.
§ 10. Warunki techniczne konieczne do skorzystania z Usług.
• Aby Użytkownik mógł skorzystać z Usług dostępnych na Portalu musi:
• mieć dostęp do Internetu;
• posiadać indywidualną skrzynkę pocztową;
• posiadać numer telefonu;
• posiadać przeglądarkę internetową;
• zaakceptować pliki „cookies”, które zawierają informacje zapisywane przez serwer Portalu na urządzeniu Użytkownika i, które serwer ten może odczytać do zidentyfikowania następnego połączenia się z tego urządzenia.
• Brak jednego w wymogów zawartych w § 10 ust. 1 Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Usług.
• Koszty posługiwania się przez Użytkownika środkami porozumiewania się na odległość, aby móc skorzystać z Usług ponosi Użytkownik, we własnym zakresie.
§ 11. Kontakt.
• Możliwe formy kontaktu z Usługodawcą:
• telefonicznie, nr telefonu: 514292109
• mailowo, adres e – mail: kontakt@pewnapara.pl
• listownie, adres: Monika Śledź, ul. Wiklinowa 2, 84-240 Reda
§ 12. Postanowienia końcowe.
• Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmian cen ustalonych w Regulaminie. Nie dotyczy to jednak cen uiszczonych przez Użytkownika do chwili ogłoszenia przez Usługodawcę nowych cen w witrynie internetowej wskazanej w § 1 ust. 2 Regulaminu.
• Do kwestii nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796). i inne właściwe przepisy prawa polskiego. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem, jest prawo polskie.
• Regulamin jest dostępny bezpłatnie, w witrynie internetowej wskazanej w § 1 ust. 2 Regulaminu.
• Usługodawca ma prawo dokonywać zmian w zakresie oferowanych Usług, w tym rozszerzać ją lub zawężać, ustalając ceny nowych funkcjonalności. Usługodawca informuje Użytkowników o powyższym, na wskazany przez nich adres e – mail lub poprzez ogłoszenie zmian w witrynie internetowej wskazanej w § 1 ust. 2 Regulaminu.
• Usługodawca ma prawo dokonywać zmian w Regulaminie. Zmieniony Regulamin będzie dostępny w sposób określony w § 12 ust. 3 Regulaminu. O planowanej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany przez Usługodawcę na wskazany przez niego adres e – mail lub poprzez ogłoszenie zmian w witrynie internetowej wskazanej w § 1 ust. 2 Regulaminu. Po upływie 7 dni od dnia, w którym Usługodawca poinformował Użytkownika, w jednym ze wskazanych powyżej sposobów, o zmianie Regulaminu, zmiany te wchodzą w życie i zaczynają obowiązywać Użytkownika. W trakcie wskazanych powyżej 7 dni od dnia poinformowania Użytkownika o planowanych zmianach, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy. Odstąpienie to zostało uregulowane w § 4 ust. 6 lit. c) oraz § 4 ust. 9 Regulaminu.
• Użytkownik może pobrać treść Regulaminu w formie pdf i wydrukować go lub też zapisać na własnym, trwałym nośniku.
• W razie zaistnienia konfliktu pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będą oni dążyli do polubownego rozwiązania sporu.
• Wszelkie spory związane z Usługami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla Usługodawcy przy czym konsument może wytoczyć powództwo również przed sąd właściwy dla miejsca swojego zamieszkania . Nie dotyczy to spraw, w których właściwość sądu jest wyłączna.
• Regulamin obowiązuje od 24.06.2025
